Los días 12 y 13 de diciembre se ha celebrado en Madrid el I Congreso sobre Calidad, Tercer Sector y Políticas Sociales , organizado por la Plataforma de ONG de Acción Social y por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, en colaboración con la Comisión de Calidad del Consejo Estatal de ONG de Acción Social
Más de 180 asistentes, de 85 organizaciones, todos ellos profesionales del Tercer Sector en materia de calidad, se han reunido en el Colegio de Médicos de Madrid para compartir experiencia en gestión de la calidad, así como para conocer cómo orientar sus propio sistema.
El Congreso fue inaugurado por la Secretaria de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad, Amparo Valcarce, por el Presidente de la Plataforma de ONG de Acción Social y por Paulino Azúa , Director de FEAPS y Coordinador de la Comisión de Calidad del Consejo Estatal de ONG de Acción Socia
Valcarce ha manifestado el “deseo desde la Administración de colaborar en la modernización del Tercer Sector de Acción Social por medio de la creación de medidas que fomenten la implantación de modelos de calidad en el Tercer Sector”.
Según la Secretaria de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad, “el movimiento asociativo ha registrado un crecimiento cuantitativo espectacular en los últimos años y ahora debe afrontar retos cualitativos para adaptarse a una sociedad competitiva, globalizada y cambiante”.
Amparo Valcarce ha destacado la importancia de la implantación de la calidad en el Tercer Sector dado que “una organización social que actúa de forma transparente y con coherencia consolidará su prestigio actual y supervivencia futura”. Por ello, “el reto de la calidad en el Tercer Sector reside en dos pilares fundamentales: el compromiso ético y la transparencia”.
Por su parte, Juan Lara declaró que la implantación de la calidad atañe, no sólo a los técnicos de las ONG, sino “sobre todo a sus líderes, que somos quienes debemos asumir y apoyar este cambio cultural” .
La ponencia inaugural corrió a cargo de Fernando Fantova, Consultor Social, que expuso cuáles son las diferencias de la calidad en el Tercer Sector, comparándolo con el concepto de calidad en las empresas u organizaciones con ánimo de lucro. “Nuestras organizaciones –señaló- son productoras de bienes relacionales. Lo que sabemos hacer tiene mucho que ver con las emociones y eso es importante para la calidad”. Además Fantova insistió en la importancia de tener en cuenta los cambios en las necesidades, aspiraciones y demandas de las personas a las que atendemos, “la gestión de la calidad nos va ayudar para que no se queden segmentos del Tercer Sector sin atender”.
Presencia activa de FEAPS
La presencia de FEAPS a lo largo de estas dos sesiones, así como en las previas al Congreso, ha sido importante. Por un lado Paulino Azúa , fue el encargado de exponer la situación de la calidad en el Tercer Sector, así como los planes de futuro.
Asimismo, el Congreso contó con la presencia de Javier Tamarit , Responsable de Calidad de FEAPS en una mesa redonda, donde explicó el Modelo de la Calidad FEAPS , así como el recorrido de nuestra organización en esta materia.
Posteriormente, fue el Director Técnico de FEAPS, Juan José Lacasta , quien impartió un taller con el título “Implantación de la caldiad en el Tercer Sector: dificultades y alternativas”.
Compromiso del Tercer Sector
Durante la primera jornada se fimó la Declaración de Compromiso por la Calidad en el Tercer Sector de Acción Social por parte de las entidades que forman parte de la Plataforma de ONG de Acción Social y el Consejo Estatal. El objetivo de esta firma simbólica es el de conseguir la implantación de los sistemas de calidad en el Tercer Sector. Cualquier otra organización que quiera adherirse a este compromiso debe de contactar con la Plataforma de ONG de Acción Social (http://www.plataformaongs.org/ secretaria@plataformaongs.org)
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