Con motivo del acuerdo recientemente firmado entre Telefónica España y FEAPS –que fue presentado el pasado 21 de febrero en Madrid-, se ha iniciado una oferta para todos los miembros de nuestro movimiento asociativo. Se trata de la primera acción de este convenio, cuyo objetivo general es acercar la telefonía móvil a las personas con discapacidad intelectual de forma que ésta sea un apoyo más en la mejora de su calidad de vida.
Hemos querido conocer de primera mano lo que supone para Telefónica Móviles este convenio de colaboración con FEAPS, y para ello hemos hablado con Carlos de Torres, Director de Colectivos Especiales de la operadora.
¿Qué supone o qué puede aportar el acuerdo FEAPS/Telefónica Móviles al colectivo de personas con discapacidad intelectual?
El objeto principal de la colaboración entre FEAPS y Telefónica Móviles es mejorar la accesibilidad a la comunicación móvil de las personas con discapacidad intelectual, favoreciendo su independencia y autonomía. El acuerdo abarca varias líneas de actuación, una de las cuales se centra en la colaboración mutua para en el desarrollo de productos y servicios más accesibles. Para poder desarrollar esos productos y servicios con plenas garantías de éxito es imprescindible acercarse a los clientes, escucharlos y, es ahí donde FEAPS, como agente social más representativo de la discapacidad intelectual juega un papel determinante como interlocutor válido e imprescindible.
En relación con la labor o el papel que juega FEAPS ¿Cómo valora la colaboración ofrecida por FEAPS a Telefónica Móviles?
Como comentaba antes, la labor de FEAPS es fundamental desde dos puntos de vista: por un lado nos ayuda a conocer mejor las necesidades de comunicación del colectivo de personas con discapacidad intelectual, aspecto imprescindible para poder desarrollar productos más accesibles y, por otro lado, realiza una labor divulgativa de los avances tecnológicos conseguidos, gracias a la cual conseguimos llegar a las personas interesadas en esos productos.
¿Qué puede aportar Movistar Fácil al colectivo de personas con discapacidad intelectual?
Movistar Fácil es un concepto sobre el que venimos trabajando desde hace tiempo: Concepto fácil, mejor escucha gracias al volumen alto de tono de llamada, sencillez en el manejo, acceso fácil a las funciones del móvil gracias a su configuración fácil, menú intuitivo para acceder a los servicios con más facilidad, diseño atractivo, garantía Movistar y buena relación calidad/precio, todo ello sin renunciar a la tecnología: Cámara de fotos, bluetooth…
Partiendo de este concepto y con los comentarios que recojamos de las personas con discapacidad intelectual, podremos desarrollar productos todavía más accesibles, usables y, en definitiva, más adaptados a las necesidades reales del colectivo. Digamos que es el punto de partida sobre el que podemos empezar a luchar contra la brecha digital y la integración social de todas las personas.
(Si quieres más información sobre la oferta comercial que Telefónica Móviles ofrece a las personas con discapacidad intelectual de FEAPS, puedes llamar al teléfono: 628 60 70 86).
