Calidad de servicio y calidad de vida: El “survey feedback" como estrategia de cambio organizacional

Varios Autores Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2011. Descargar el libro ÍNDICE Capítulo I: Buenas prácticas…

Vicente Martínez-Tur, José Mª Peiró, Carolina Moliner y Kristina Potocnik Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2010…

Enrique Berjano Peirats y Evangelina García Burgos Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2010 Descargar el libro…

Varios Autores Colección FEAPS, Madrid: FEAPS, 2009 Descargar el libro (2.55 MB) ÍNDICE Presentación, autores…

Varios Autores Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2008. Descargar el libro (3.54 MB) ÍNDICE Prólogo. J.…

Robert L. Shalock, James F. Gardner y Valerie J. Bradley Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2008.…

Varios Autores Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2006 Descargar el libro (2.14 MB) ÍNDICE Prólogo. J.…

José Antonio del Barrio et al. Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2006. Descargar el libro (4.98…

Varios Autores Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2005 Descargar el libro (3.59 MB) ÍNDICE Prólogo. J.…

Amparo Ferrer Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2004. (Versión digital no disponible)

Ramón Novell Alsina (Coord.), Pere Rueda Quillet y Luís Salvador Carulla Colección FEAPS. Madrid: FEAPS,…

Varios Autores Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2003 Descargar el libro (4.23 MB) ÍNDICE Prólogo. J.…

Rosa Pérez Gil (Ed.) Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2002 Descargar el libro (5.8 MB) ÍNDICE…

Miguel Ángel Verdugo (Ed.) Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2000 Descargar el libro (2.44 MB) ÍNDICE…

José Ramón Amor (Ed.) Colección FEAPS. Madrid: FEAPS, 2000 Descargar el libro (3.16 MB) ÍNDICE…

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