CALIDAD FEAPS

Desde 1997, fruto de un profundo proceso de reflexión, se tomó la decisión participada por todo nuestro movimiento asociativo de que la calidad debía ser un constituyente esencial de FEAPS.
A raíz del Plan de Calidad que se elaboró se desplegaron diversas acciones entre las que cabe destacar la edición de ocho Manuales de Buena Práctica de Calidad FEAPS y la realización de un plan de formación para la implantación de las buenas prácticas en las entidades miembros de FEAPS. El Plan Estratégico vigente tiene un eje dedicado a la calidad.

Tres son los pilares que configuran la calidad FEAPS:

• La calidad de vida como principal producto de nuestros centros y servicios.

• La calidad total como el modelo necesario para poder generar esa calidad de vida.

• La ética como sustento de toda acción.

Para FEAPS la calidad no es una decisión organizativa, es un compromiso ético.

Con el fin de impulsar la calidad dentro de todas las organizaciones que componen nuestro movimiento asociativo, FEAPS creó un grupo denominado Red de Calidad. Integrado por responsables de la materia en cada una de las federaciones y coordinado por el responsable de Calidad en la Confederación, este grupo se encarga –entre muchas otras cosas-, de organizar los Encuentros de Buenas Prácticas de FEAPS.

 

 



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FEAPS

DOCUMENTOS:
- La Calidad
(2ª ponencia SEVILLA-2001.
PDF 104 kb)
- Atención al cliente y calidad del servicio
(Ponencia TOLEDO-1996.
PDF 102 kb)
ARTÍCULOS:
- Calidad Feaps
Javier Tamarit. (PDF 55 kb)
- Servicios y Calidad de vida para las personas con discapacidad intelectual.
Climent Giné. (PDF 88 kb)
- Por calidad...
Columna de Javier Tamarit en VOCES.

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